{"id":8599,"date":"2021-03-16T10:51:27","date_gmt":"2021-03-16T09:51:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/?p=8599"},"modified":"2024-11-11T18:02:54","modified_gmt":"2024-11-11T17:02:54","slug":"klarna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/klarna","title":{"rendered":"Klarna: come pagare a rate senza interessi"},"content":{"rendered":"<h1>Klarna Italia: cos\u2019\u00e8 e come funziona<\/h1>\n<p>Il numero di servizi che permettono di acquistare prodotti online a rate \u00e8 in costante crescita. Tra i nomi noti troviamo <strong>Klarna<\/strong> che si affianca ad altri analoghi servizi, come ad esempio <em>Scalapay<\/em> o <em>Paga in 3 rate PayPal<\/em>, con i quali condivide la possibilit\u00e0 di pagare i propri acquisti a rate senza l\u2019applicazione di interessi (vedi anche <a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/prestiti-tasso-zero\">Prestiti a tasso Zero: come funzionano davvero?<\/a>).<\/p>\n<p>Nel particolare Klarna \u00e8 una banca, tra le maggiori in Europa, con sede legale in Svezia e varie sedi operative in diversi Paesi Europei (nel caso dell\u2019Italia ha sede a Milano). \u00c8 stata fondata nel 2005, quindi vanta un\u2019esperienza di quasi 20 anni, durante i quali si \u00e8 evoluta proponendo vari strumenti di pagamento. Una spinta importante nell\u2019evoluzione dei pagamenti \u2018smart\u2019 che si \u00e8 verificata nel 2014 quando \u00e8 stata acquistata Sofort arrivando alla nascita del Gruppo Klarna.<\/p>\n<p>Oggi vede nel servizio omonimo (e nella relativa app) un mezzo per incentivare le vendite da parte dei venditori, tramite la semplificazione e la rateizzazione dei pagamenti per gli acquirenti. <\/p>\n<p><center><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pKCcUNgAQL0\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/center><\/p>\n<p><strong>Indice Articolo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#cosa\">Che cosa offre?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#requisiti\">I requisiti per l&#8217;utilizzo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#come\">Come registrarsi a Klarna<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#siti\">I siti convenzionati<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#rate\">Come rateizzare<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cashback\">Il cashback e il saldo Klarna<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#assistenza\">L&#8217;assistenza<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#opinioni\">Opinioni<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"cosa\"><\/p>\n<h3>Che cosa offre?<\/h3>\n<p><\/a><\/p>\n<p>In questo articolo ci occuperemo proprio dei servizi di pagamento che la banca svedese offre per i pagamenti negli e-commerce e nei negozi fisici convenzionati. In particolare Klarna offre tre possibilit\u00e0 che sono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paga in 3 rate<\/strong> senza interessi con carta di pagamento;<\/li>\n<li><strong>Paga Ora<\/strong>, in un&#8217;unica soluzione, con carta di pagamento (come nel caso della rateizzazione) o con bonifico bancario;<\/li>\n<li><strong>Paga dopo 30 giorni<\/strong> dall&#8217;acquisto, sempre in un&#8217;unica soluzione e senza interessi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>N.B.<\/strong> il pagamento tramite Klarna offre una protezione in caso si dovessero verificare dei problemi (<a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/it\/politica-di-protezione-dellacquirente-klarna\/\">Politica Klarna di protezione dell&#8217;acquirente<\/a>).<\/p>\n<p><a name=\"requisiti\"><\/p>\n<h3>I requisiti per l\u2019utilizzo<\/h3>\n<p><\/a><\/p>\n<p>Prima di vedere il funzionamento vediamo quali sono i <strong>requisiti<\/strong> che bisogna avere:<\/p>\n<ul>\n<li>essere almeno maggiorenni;<\/li>\n<li>avere uno <strong>smartphone compatibile<\/strong> con l\u2019app che pu\u00f2 essere scaricata in modo gratuito da coloro che hanno sistema operativo Android o iOs;<\/li>\n<li>disporre di una carta di pagamento valida per almeno altri 60 giorni dopo l&#8217;acquisto che si intende effettuare (al 11\/11\/2024 non sono accettate le carte di credito Amex e Capital One e le carte di debito del circuito Maestro);<\/li>\n<li>sulla carta di pagamento utilizzata per la rateizzazione deve esserci un importo minimo pari almeno ad un terzo del prezzo totale d&#8217;acquisto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"come\"><\/p>\n<h3>Come registrarsi a Klarna<\/h3>\n<p><\/a><\/p>\n<p>La procedura di registrazione a Klarna pu\u00f2 iniziare anche da Pc  ma solo per poi utilizzare una delle due possibilit\u00e0 proposte per arrivare pi\u00f9 rapidamente all\u2019app scaricata sul telefono (sul sito non \u00e8 infatti presente un\u2019area personale) e cio\u00e8:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>scannerizzare il QR Code<\/strong> che \u00e8 visualizzabile sulla pagina web del sito ufficiale;<\/li>\n<li>riempire lo spazio con il numero di cellulare dove si vuole ricevere il link di indirizzamento per l\u2019app.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al di l\u00e0 di queste due procedure (facoltative perch\u00e9 si pu\u00f2 sempre fare la ricerca diretta dell\u2019app nel proprio store) ribadiamo che tutto il resto va effettuato poi tramite app. Solo tramite app si potranno infatti vedere i vari ordini fatti, i pagamenti effettuati, ecc.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/klarna-logo.jpeg\" alt=\"klarna logo\" \/><\/p>\n<p><a name=\"siti\"><\/p>\n<h3>I siti convenzionati<\/h3>\n<p><\/a><\/p>\n<p>Per accedere alla dilazione di pagamento \u00e8 necessario <strong>procedere all\u2019acquisto presso uno degli esercenti che hanno una convenzione con Klarna<\/strong> e che quindi nella pagina dei sistemi di pagamento offrono anche l\u2019opzione &#8220;Paga con Klarna&#8221;.<\/p>\n<p>Se \u00e8 presente andr\u00e0 semplicemente biffata (selezionata) e cos\u00ec si verr\u00e0 indirizzati alla pagina successiva. Qui si devono inserire dei dati obbligatori che sono:<\/p>\n<ul>\n<li>il numero di telefono (serve per poter contattare l\u2019utente)<\/li>\n<li>l\u2019indirizzo e-mail (dove si ricevono le notifiche relative a pagamenti effettuati, ecc)<\/li>\n<li>l\u2019indirizzo di fatturazione corrente (coincidenza tra questo e quello di spedizione aumenta le possibilit\u00e0 di vedere la richiesta di rateizzazione accettata come specificato nella sezione delle Faq);<\/li>\n<li><strong>la carta di debito o di credito<\/strong> sulla quale avverr\u00e0 l\u2019addebito delle rate.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Infine si deve allegare la foto di una carta d&#8217;identit\u00e0, non scaduta, per concludere la procedura di verifica. Una volta effettuata la procedura non si dovr\u00e0 ripetere tutto da capo in futuro in quanto l\u2019utente risulter\u00e0 con quel numero e quell\u2019indirizzo gi\u00e0 profilato e verificato nell\u2019identit\u00e0.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/klarna-esempio-funzioni-su-app-300x158.jpg\" alt=\"esempio di pagine di app nella gestione funzioni klarna\" \/><\/p>\n<p><a name=\"rate\"><\/p>\n<h3>Come rateizzare<\/h3>\n<p><\/a><\/p>\n<p>Innanzitutto quando scegliamo Klarna per procedere al pagamento ci viene offerta anche la procedura &#8220;Paga Ora&#8221;. Come gi\u00e0 accennato questa permette di effettuare il pagamento in un\u2019unica soluzione usando o la carta di pagamento o un bonifico bancario diretto che funziona con i dati bancari online del titolare (tramite internet banking, entrando con le proprie credenziali). <\/p>\n<p>Scegliendo, invece, &#8220;Paga dopo 30 giorni&#8221; l&#8217;acquisto avverr\u00e0 allo stesso modo, ma il pagamento in un&#8217;unica soluzione sar\u00e0 posticipato di 30 giorni, a meno che sull&#8217;app manualmente si richieda di concludere il pagamento prima della scadenza.<\/p>\n<p>Nel caso invece si scelga il pagamento a rate <strong>\u00a0il numero di queste \u00e8 fisso ed \u00e8 pari a 3<\/strong>. Ognuna sar\u00e0 di pari importo delle altre: per esempio un acquisto di 63\u20ac verr\u00e0 pagato in tre rate da 21\u20ac l\u2019una, dove la prima viene addebitata sul metodo di pagamento al momento dell&#8217;acquisto, la seconda di 21\u20ac a distanza di 30 giorni e l\u2019ultima a distanza di 60 giorni dalla prima (30 giorni dalla seconda). Ricordiamo comunque che la risposta \u00e8 immediata facendo cos\u00ec rientrare Klarna tra i <a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/rapidi\">prestiti rapidi<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Attenzione alla puntualit\u00e0 dei pagamenti<\/strong>. Se all&#8217;addebito della seconda o terza rata prevista dal piano sulla carta indicata non dovessero esserci fondi sufficienti, Klarna potr\u00e0 addebitare una penale, oltre al ricorso al recupero crediti se alla conclusione della rateizzazione il totale non sia stato interamente rimborsato. <\/p>\n<p><strong>N.B.<\/strong> In caso di reso o rimborso non bisogna seguire alcuna procedura con Klarna. Sar\u00e0 infatti sufficiente ottemperare alle istruzioni del venditore per procedere normalmente al reso o rimborso. Una volta effettuato il reso col venditore, dovrai segnalare l&#8217;accaduto sull&#8217;app Klarna selezionando l&#8217;ordine e cliccando su &#8220;Segnala un problema&#8221;. Poi il venditore comunicher\u00e0 l\u2019importo da stornare a Klarna che provveder\u00e0 sulle rate successive o con il rimborso in totale.<\/p>\n<p>Segnalare a Klarna il problema (merce non ricevuta o non conforme alla descrizione)  \u00e8 importante perch\u00e9 <strong>Klarna provveder\u00e0 alla sospensione dei pagamenti delle rate<\/strong> finch\u00e9 la disputa col venditore non sar\u00e0 risolta. Nel caso in cui la disputa col venditore, pur essendoci oggettivamente tutti gli estremi, non si concludesse positivamente, sar\u00e0 Klarna stessa a rimborsare l\u2019acquirente, grazie alla Protezione Acquisti inclusa nel servizio.<\/p>\n<p>Nel caso di un reso, invece, la sospensione dei pagamenti sar\u00e0 di 21 giorni, tempistica solitamente sufficiente alla risoluzione del reso.<\/p>\n<p><a name=\"cashback\"><\/p>\n<h3>Il Cashback e il Saldo Klarna<\/h3>\n<p><\/a><\/p>\n<p>Recentemente l\u2019app di Klarna si \u00e8 arricchita di una nuova opportunit\u00e0: il <strong>cashback fino al 10%<\/strong> su alcuni acquisti effettuati attraverso il servizio di pagamento svedese. Entriamo pi\u00f9 nel dettaglio.<\/p>\n<p><center><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Ejr40zUWX_o?si=7BKvCACGacaHE0vR\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/center><\/p>\n<p>Molti dei negozi convenzionati con Klarna offrono il servizio cashback (segnalato prima dell\u2019acquisto), ovvero un <strong>rimborso in denaro di una piccola percentuale della transazione incassata<\/strong>. Tale percentuale, in euro, a transazione conclusa viene restituita (30\/90 giorni dopo) dal venditore a Klarna che a sua volta la accrediter\u00e0 sul saldo in app dell\u2019utente interessato. A questo punto l\u2019importo ottenuto in cashback (<strong>niente punti ma denaro reale<\/strong>) potr\u00e0 essere utilizzato per gli acquisti successivi. <\/p>\n<p>Per poter godere del cashback, dunque, non basta acquistare con Klarna, ma bisogna <strong>aprire in app un saldo apposito<\/strong>. Si tratta di una specie di conto bancario (infatti \u00e8 tutelato fino a 100.000 euro dal sistema di garanzia dei depositi svedesi) che potr\u00e0 essere ricaricareto con il metodo di pagamento preferito. Sar\u00e0 anche possibile \u201cprelevare\u201d il denaro dal saldo Klarna trasferendolo su un conto corrente bancario collegato all\u2019app. Quindi, volendo, <strong>il cashback ottenuto pu\u00f2 essere utilizzato anche al di fuori dell\u2019app<\/strong>. <\/p>\n<p><em>(Fonte: sito ufficiale Klarna; Data rilevazione: 11\/11\/2024)<\/em><\/p>\n<p><a name=\"assistenza\"><\/p>\n<h3>L\u2019assistenza<\/h3>\n<p><\/a><\/p>\n<p>Il canale privilegiato per ricevere <strong>assistenza 7 giorni su 7, 24 ore su 24<\/strong> \u00e8 lo smartphone, dove si potr\u00e0 interpellare il <strong>Servizio Assistenza integrato con intelligenza artificiale<\/strong> oppure un <strong>operatore in carne ed ossa via chat<\/strong> il quale, su nostra richiesta, potr\u00e0 aiutarci anche telefonicamente. <\/p>\n<p>Come indirizzo <strong>e-mail,<\/strong> invece, si pu\u00f2 usare customerservice@klarna.com. Infine si pu\u00f2 telefonare al <strong>Servizio Clienti 02.37921240<\/strong> attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 09:00 alle 17:00 (non \u00e8 un <em>Numero Verde<\/em>).<\/p>\n<p><a name=\"opinioni\"><\/p>\n<h3>Opinioni<\/h3>\n<p><\/a><\/p>\n<p>Il successo di Klarna e servizi simili in Italia e all&#8217;estero dimostra un grande apprezzamento da parte del pubblico, soprattutto tra gli utenti pi\u00f9 giovani. <\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/klarna-trustpilot-nov-2024-e1731343806146.jpeg\" alt=\"valutazione di klarna su trustpilot\"\/><\/p>\n<p><em>(Fonte: sito ufficiale trustpilot.it; Data rilevazione: 11\/11\/2024)<\/em><\/p>\n<p>Ad esempio, su Trustpilot, noto sito aggregatore di opinioni, Klarna ottiene ben 4,1 stelle su 5 su oltre 320.000 recensioni, ottenendo un giudizio complessivo &#8220;Molto Buono&#8221;. I punti di forza sottolineati dalla maggioranza degli utenti riguardano la <strong>facilit\u00e0 di utilizzo<\/strong>, l&#8217;<strong>ottimo servizio clienti<\/strong> e la <strong>comodit\u00e0<\/strong> di poter fare anche acquisti impegnativi senza pesare eccessivamente sul budget mensile. <\/p>\n<div class=\"row\"><ul class=\"col-sm-5 no-list\">\n   <li class=\"alert alert-info\">Acquisti a rate<\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/apppago\">APPpago<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/clearpay\">Clearpay<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/comprare-rate-amazon\">Comprare a rate su Amazon<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/c-ready-to-bnl\">C-REaDY-TO BNL<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/crociera-a-rate\">Crociera a rate<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/decathlon-finanziamenti\">Decathlon finanziamenti<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/dilazione-pagamento\">Dilazione di pagamento<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/eprice-finanziamento\">Eprice Finanziamento<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/euronics-finanziamento\">Euronics finanziamento<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/finanziamenti-unieuro\">Finanziamenti Unieuro<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/finanziamento-apple\">Finanziamento Apple<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/ikea-finanziamenti\">Ikea finanziamenti<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/iphone-a-rate\">iPhone a rate<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/klarna\">Klarna<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/mediaworld-finanziamenti\">Mediaworld finanziamenti<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/mobili-rate-senza-finanziamento\">Mobili a rate senza finanziamento<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/mondo-convenienza-finanziamenti\">Mondo Convenienza finanziamenti<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/oney\">Oney<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/pagamento-rateale\">Pagamento rateale<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/pagare-a-rate-con-paypal\">Pagare a rate con PayPal<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/pagodil\">Pagodil<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/pagolight-compass\">PagoLight Compass<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/pc-rate\">Pc a rate<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/scalapay\">Scalapay<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/selfyshop-mediolanum\">SelfyShop Mediolanum<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/shopping-online-a-rate\">Shopping online a rate<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/smallpay\">SmallPay<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/smartphone-rate\">Smartphone a rate<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/tablet-a-rate\">Tablet a rate<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/trony-finanziamento\">Trony finanziamento<\/a><\/li>\n   <li><a href=\"https:\/\/www.calcoloprestito.org\/guida\/vacanze-rate\">Vacanze a rate<\/a><\/li>\n\n<\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Klarna Italia: cos\u2019\u00e8 e come funziona Il numero di servizi che permettono di acquistare prodotti 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